Métodos de Pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluidas Visa, MasterCard y otras tarjetas bancarias principales.

Inicio del proceso
Al finalizar la selección de su espejo en nuestra tienda en línea, accederá a la sección de pago. Deberá introducir los datos de su tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CVV). Toda la información se introduce directamente en nuestra pasarela segura para garantizar la integridad del proceso.

Confirmación de pago
Una vez que la entidad bancaria autorice la transacción, recibirá una notificación inmediata en pantalla y un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El cargo se efectuará en su cuenta en el momento en que se valide la operación.

Seguridad y protección de datos
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa vigente en España para garantizar que su información esté siempre a salvo.

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos protocolos de cifrado de datos avanzados para proteger la transmisión de su información financiera. Nosotros no almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito ni los códigos de seguridad en nuestros servidores, asegurando que su información sensible permanezca privada y protegida contra accesos no autorizados.

Nuestra política de privacidad
Los datos personales proporcionados durante el proceso de pago se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales. Tratamos su información con la máxima confidencialidad y aplicamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para evitar cualquier alteración o pérdida de los datos.

Resolución de disputas
Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia relacionada con los pagos de manera rápida y justa.

Servicio de resolución
Si detecta algún error o cargo indebido en su extracto bancario relacionado con nosotros, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Revisaremos su caso internamente para proporcionar una solución satisfactoria en el menor tiempo posible.

Ayuda adicional
En caso de que no se logre una resolución a través de nuestra comunicación directa, el usuario tiene derecho a recurrir a los mecanismos de protección al consumidor previstos en la legislación española para mediar en la situación.

Comunicación y soporte
Mantenemos una línea abierta para asegurar que el usuario esté siempre informado sobre el estado de sus transacciones.

Información actualizada
Nos encargamos de mantener nuestros sistemas actualizados para reflejar cualquier cambio en los procedimientos operativos o en los requisitos de seguridad. Cualquier actualización relevante sobre los métodos de pago se publicará directamente en esta sección de nuestra tienda en línea.

Transparencia de precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están denominados en la moneda indicada en el momento de la compra. El importe total que aparece en la pantalla de confirmación final es el precio definitivo que el usuario deberá abonar por su espejo de maquillaje, sin cargos ocultos adicionales durante el proceso de pago.

Verificación de identidad y prevención de fraude
Para garantizar la seguridad de todas las transacciones, nosotros nos reservamos el derecho de solicitar verificaciones adicionales si se detecta alguna actividad inusual. El objetivo de este procedimiento es proteger tanto al usuario como a nosotros de posibles usos no autorizados de medios de pago.

Facturación electrónica
Al realizar una compra, el usuario acepta recibir la factura de su pedido de forma electrónica. Dicho documento será enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra, garantizando así la rapidez y la sostenibilidad del servicio.

Información de contacto
Si tiene alguna duda sobre cómo realizar su pago o sobre la seguridad de sus datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 42 Almont St #1R, Medford, MA 02155, United States
Teléfono: +1 (781) 219-3207
Correo Electrónico: info@torvark.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)